Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour Golisimo. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux de casino en ligne. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document concernant le traitement de vos données.

Collecte et utilisation des données

Golisimo collecte différentes catégories d’informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme et au respect des obligations légales. Lors de votre inscription, nous recueillons vos données d’identification telles que nom, prénom, adresse électronique, date de naissance et coordonnées. Ces informations permettent de créer et gérer votre compte utilisateur.

Nous collectons également des données de transaction incluant l’historique de vos dépôts, retraits et activités de jeu. Ces informations sont essentielles pour traiter vos opérations financières et respecter les exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Les données techniques comprenant votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et comportement de navigation sont automatiquement enregistrées pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de la plateforme.

L’utilisation de vos données personnelles répond à plusieurs finalités précises. Nous traitons vos informations pour fournir et personnaliser nos services de casino, gérer votre compte et traiter vos transactions financières. La vérification de votre identité et de votre âge constitue une obligation légale dans le secteur du jeu en ligne. Vos données permettent également de détecter et prévenir la fraude, de respecter nos obligations réglementaires et de vous contacter concernant votre compte ou nos services.

Partage et transfert des informations

Golisimo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires sélectionnés dans des circonstances spécifiques. Les prestataires de services de paiement reçoivent les données nécessaires au traitement de vos transactions financières. Nos partenaires techniques et fournisseurs d’hébergement accèdent aux informations requises pour maintenir et améliorer la plateforme.

Les autorités de régulation des jeux de hasard reçoivent les données exigées par la législation belge. En cas d’obligation légale, nous communiquons vos informations aux autorités compétentes suite à une demande officielle. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Le tableau suivant présente les catégories de destinataires et les types de données partagées :

Durée de conservation et sécurité

Golisimo conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Votre compte actif et les données associées sont conservés tant que vous utilisez nos services. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période de cinq ans conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de tenue de registres.

Les données relatives aux transactions financières sont archivées pendant sept ans selon les exigences comptables et fiscales belges. Les informations nécessaires à la résolution de litiges ou réclamations sont conservées jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables. Passés ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

La sécurité de vos informations repose sur des mesures techniques et organisationnelles robustes. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour protéger toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs. Les données sensibles stockées dans nos bases de données sont cryptées. L’accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés et prestataires autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Nos systèmes font l’objet de contrôles de sécurité réguliers et d’audits externes. Nous mettons en œuvre des protocoles de détection et de réponse aux incidents pour identifier et traiter rapidement toute violation potentielle de données. Des sauvegardes régulières garantissent la disponibilité et l’intégrité de vos informations.

Vos droits et contrôle des données

La réglementation européenne sur la protection des données vous confère plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous disposez du droit d’accès vous permettant de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Le droit de rectification vous autorise à corriger toute information inexacte ou incomplète dans votre profil.

Vous pouvez exercer votre droit à l’effacement en demandant la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Le droit à la limitation du traitement vous permet de restreindre l’utilisation de vos données dans des situations spécifiques. Vous bénéficiez également du droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Le droit d’opposition vous autorise à vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Concernant les communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou les liens de désinscription dans nos courriels.

Pour exercer ces droits, vous devez soumettre une demande écrite à notre service de protection des données via l’adresse électronique indiquée dans vos paramètres de compte. Nous répondons à toute demande légitime dans un délai de trente jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Cookies et technologies de suivi

Golisimo utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations vous concernant.

Nous utilisons différents types de cookies répondant à des fonctions spécifiques. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, notamment pour la gestion de session et la sécurité. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être fournies. Les cookies de performance collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à améliorer son fonctionnement.

Les cookies fonctionnels mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec la plateforme en collectant des données agrégées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter votre expérience utilisateur.

Le tableau suivant détaille les durées de conservation des différents types de cookies :

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques et de la législation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée via votre adresse électronique enregistrée ou par une notification sur la plateforme. La version actualisée entre en vigueur dès sa publication sur notre site avec indication de la date de dernière mise à jour.